月末の未払金残高が請求の支払額と一致しない場合は？

未払金残高は成立・計上済みで未精算の金額、支払額は対象サイクルの精算金です。対象期間をそろえて照合してください。

操作・確認方法

前月繰越＋当月成立計上－当月支払消込を確認し、利用料等の別費用を区分。差が解消しなければ期間と明細をOcean加盟店アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。