サービス概要・導入準備
- 本番モードと練習モードを画面で見分けるには？
- 本番モードで練習用パスポートを送信してしまいました。
- Ocean Tax Refundとはどのようなサービスですか？
- 利用条件と対応範囲を教えてください。
- 免税制度のリファンド方式と、購入から返金までの流れを教えてください。
- Oceanの初期費用と月額費用を教えてください。
- Ocean Tax Refundの利用手数料を教えてください。
- 導入に必要な端末・機器を教えてください。
- 利用に必要なインターネット環境を教えてください。
- Ocean Tax Refundの申込み方法を教えてください。
- 申込みにはどのような書類が必要ですか？
- 免税販売場の許可申請をOceanに依頼できますか？
- 申込みから利用開始までの流れを教えてください。
- 希望する利用開始日がある場合、いつまでに申し込めばよいですか？
- 本番利用前にテスト環境で操作を確認できますか？
- 新任スタッフ向けの操作マニュアル・研修動画はどこで確認できますか？
- 加盟店アプリはどこからダウンロードできますか？
- 新機能を使うにはアプリの更新が必要ですか？
- ログインしたまま本番から練習モードに切り替えられますか？
- 練習データが本番一覧に見当たらないのは正常ですか？
- システム利用料とは国に納める税関・返金手数料ですか？
- 外国公館向けの免税販売も、すべてリファンド方式に変わりますか？
- 商業施設内の別店舗の買物も、必ず合算して5千円判定できますか？
- 複数店舗をまとめて申し込むことはできますか？
- 申込後に申込内容を変更できますか？
- 申込後に申込みをキャンセルできますか？