店頭での免税手続き
- SOFAステータスの方はアプリでどう登録しますか？
- 船舶観光・乗員等の許可書はどの項目を選びますか？
- 同じレシートに国内消費分が含まれるときの操作は？
- 2026年11月から消耗品の免税袋は必要ですか？
- 商品カードの「税率：-」や赤枠は何を意味しますか？
- 商品を登録した後、ほかの商品を追加するには？
- 買い物合計が100万円以上なら、全商品の詳細入力が必要ですか？
- 税込入力ではいくらから100万円以上の詳細欄が出ますか？
- 税抜100万円以上の商品でシリアルナンバーがない商品は登録できませんか？
- シリアルナンバーに記号や全角文字を入れられません。
- 商品情報詳細には何文字、何を書きますか？
- 「次へ」が押せるのに高額商品画面から進めません。
- 値引きで税抜100万円未満になった場合は？
- 入力した商品詳細はどこで確認できますか？
- 「取消送信中」と「取消済」の違いは？
- 完了画面で母国語の「ありがとう」を再生するには？
- 免税対象商品と対象外商品はレシートを分ける必要がありますか？
- 金のネックレスも、金地金と同じく対象外ですか？
- 高額商品の詳細は、ブランド・色・形状のどれを優先して入力しますか？
- 店舗から直接海外へ送る取引も、通常のOcean免税登録をすればよいですか？