店頭での免税手続き
- 来店から会計・登録完了・旅行者への案内まで、店舗で行う手順と完了の確認方法を教えてください。
- 免税対象となる最低購入金額と、金額判定の単位を教えてください。
- クーポンや値引きを利用した取引はどの金額で登録しますか？
- 購入金額は税込・税抜のどちらで入力し、税額や端数をどう扱いますか？
- 店頭では税込・税抜のどちらで会計し、旅行者に何を案内すればよいですか？
- 税抜単価100万円以上の商品を販売する場合、必要な商品情報とOceanへの登録方法を教えてください。
- 海外居住期間の不足を示す赤字が出て先へ進めません。
- 昨日のレシートを今日スキャンして申請できますか？
- 食品・飲み物・化粧品を日本で使う場合も登録してよいですか？
- 赤いエラー枠がなければ、OCR結果の確認は不要ですか？
- OCRやPOSで取り込んだ高額商品も追加入力が必要ですか？
- 取消ボタンがグレーで押せません。
- どのような商品で利用できますか？
- 購入情報を登録する方法を教えてください。
- 一般物品と消耗品を同時に販売する場合、商品区分の扱いと登録方法を教えてください。
- 税率8％の商品と10％の商品を同時に販売する場合はどう登録しますか？
- 同じ旅行者の同日中の複数購入・複数レシートをOceanでまとめて登録できますか？
- 登録した購入記録情報はいつ国税庁へ送信されますか？
- サービス代・送料・修理代など、免税対象に含められない商品や費用はありますか？
- 購入金額が免税の最低金額に満たない場合、店舗ではどう対応すればよいですか？
- レシートが読み取れない場合、購入情報をどのように登録すればよいですか？
- レシート読取後の金額・商品・税率が間違っている場合、登録前にどう対応すればよいですか？
- 手続き途中で画面を閉じた、またはアプリが強制終了した場合、再開前に何を確認すればよいですか？
- 免税手続きが完了する前に旅行者が帰ってしまった場合はどうすればよいですか？
- 手動入力・レシート読み取り・POS連携の違いを教えてください。
- Visit Japan WebのQRコードで何を取り込めますか？
- Visit Japan Webから取り込んだ情報を直すには？
- 国籍の英字3文字はパスポートのどこを見ますか？
- 上陸許可証を読み取れない場合は？
- 日本国籍を登録すると入国情報画面が変わるのはなぜですか？