店頭では税込・税抜のどちらで会計し、旅行者に何を案内すればよいですか？

店頭では税込価格で会計します。「指差しシート」を使用して出国時の税関確認と、ご本人による返金申請・出金が必要なことを案内してください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。