来店から会計・登録完了・旅行者への案内まで、店舗で行う手順と完了の確認方法を教えてください。

操作・確認方法

1. 旅行者に免税を希望するか確認。
2. 「指差しシート」を使用し、免税手続きの内容を確認・了承いただく。
3. 通常どおり、税込価格で会計。
4. Oceanアプリを開き、パスポート・上陸許可証等の必要情報と購入商品を登録し送信。
5. 店頭のQRコードスタンドから返金手続きを案内。
6. 商品を渡して完了。

※登録・送信が正常に完了していることを確認してから、お客様へQRコードをご案内ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。