スマートフォンや通信環境がない旅行者には、返金申請をどのように案内しますか？

旅行者ご本人のスマートフォンや通信環境がない場合でも、同行者のスマートフォンなどを利用して返金申請を行うことができます。

同行者の端末から、店頭のQRコードからOcean Tax Refund Portalへアクセスし、返金申請は購入者本人の情報で返金申請を行っていただくようご案内ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。