金額や税率を間違えて免税手続きを完了した場合はどうすればよいですか？

送信済みの申請の金額・税率は直接修正できません。取消可能な場合は対象申請を取り消し、正しい内容で再申請してください。旅行者が退店済み、または取消不能の場合は、Ocean加盟店アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。