免税販売後に返品・交換が発生した場合はどうすればよいですか？

返品・交換で送信済みの内容が変わる場合、取消可能な申請を全体取消し、必要に応じて正しい内容で再申請します。返品・交換とも、税関の判定後や販売から90日を過ぎた場合は取消・再申請を行えません。

操作・確認方法

一覧→対象詳細→取消→「取消済」を確認→残る商品または交換後の商品で新規申請。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。