Oceanから、返金手続きの流れを多言語で記載した店頭案内用の販促物をお送りしています。
レジ付近など旅行者が確認しやすい場所に設置し、返金手続きのご案内にご活用ください。
販促物を確認しても解決しない場合は、店頭のQRコードからOcean Tax Refund Portalへアクセスし、「よくある質問」をご確認いただくよう旅行者へご案内ください。
それでも解決しない場合は、店頭のQRコードからOcean Tax Refund Portalにアクセスいただき、ログイン画面下部の「Customer Support」から問い合わせていただくようご案内ください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。