国税庁への送信が失敗した場合はどうすればよいですか？

免税申請詳細のエラー内容を確認し、申請番号・発生日時・スクリーンショットを添えてOcean加盟店アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。