POSから購入情報が届かない、または内容が重複・不一致の場合はどうすればよいですか？

同じ取引がすでにOceanへ登録されていないか、商品・金額・税率が一致しているかを確認します。

• 未登録の場合：手入力またはレシート読み取りで、正しい商品情報を登録してください。
• 登録済み・重複がある場合：追加登録せず、Oceanへ対応方法をご確認ください。

店舗名・POS名・取引番号と、発生した状況をOcean加盟店アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。